vidaXL (BE)

La commande manque de plusieurs pièces essentielles et il y a des pièces qui sont cassées en plus du manque d'instructions d'installation et lorsque je les contacte, ils n'ont pas de réponses utiles..

Heel goede communicatie.

J’ai acheté un canapé extérieur. Je suis contente du produit et contente du service après vente. Il me manquait un coussin et on m’a refait un envoi directement. Par contre, je faisais bien attention au suivi du colis et il s avéré qu ils ont livrés le canapé devant ma porte pendant mon absence. Je ne dormais pas chez moi et heureusement je suis repassée chercher quelque chose et j ai trouvé cet énorme colis sur mon trottoir en ville…. Il aurait disparu si je n’étais pas repassé à la maison. Le reste du colis a été livré dans un point relais. Je ne comprends pas ce manque d information. Je n’ai pas reçu de mail me disant attention soyez bien là tel jour à telle heure le colis arrive. Autre point, le dossier de montage n’est pas clair du tout , on est pas chez IKEA ou c est hyper clair…. J ai su me débrouiller mais c était pas simple du tout de lire le plan et pourtant je suis habituée. Mais sinon je suis contente du produit!

Livraison demandée à domicile et déposée en point relais sans même un essai à la maison! Produit de basse qualité qui n’a tenu que le temps d’une demie journée pour le retrouver cassé au petit matin! Demande absurde de retourner le dit produit cassé pour pouvoir effectuer un remboursement! Je ne recommanderai plus chez vous malheureusement

Geen melding van levering. De leverancier stond plots voor de deur, alleen & liet de kast aan de voordeur staan. De kast zelf: vijzen van de deur los, nagels aan de boven;ant die er door kwamen, deurtje dat niet sluit. Van binnen nog onder het stof. Na zelf enige herstelwerkjes te doen, is ze nu in orde. Maar het uitzicht van de kast & de kleurschakering maakt alles goed. Een prachtige, gerieflijke kast.

Impeccable

Alles ok Vriendelijk personeel.

Une Commande en ligne avec un partenaire fut une expérience unique. Unique car il n’y en aura plus. Commande pour une chaise adirondak sur le site Leen Bakker via un partenaire, le délai est respecté et rapide. À l’ouverture du colis, une gifle. Ouille, çà fait mal. Un tas de languette de bois en sapin blanc. C’est en kit. Le mode d’emploi approximatif peut aider. Au final une chaise mal peinte en pin non protégé d’une solidité toute relative. Vu le prix, j’osais espérer quelque chose de meilleure qualité PLUS JAMAIS !!!!!

Tb!

Zeer tevreden over correcte en snelle levering. Het product beantwoord tot algemene voldoening aan de verwachting