Je n'ai pas reçu le bon colis, j'ai été déposé le mauvais colis pour un retour il y a facilement 2 semaines et je n'ai toujours pas de remboursement.

Het 1ste was niet compleet e kapot na 1 dag het 2 de was oke

J attends toujours mon remboursement.

Deux assiettes cassées sur six. J'aimerais pouvoir échanger contre un set intact mais je ne les vois plus sur votre site. Je ne vois pas un point de contact évident pour effectuer l'échange ou le remplacement des assiettes brisées...

Résumé de mon expérience avec Leenbaker J’ai commandé un meuble chez Leenbaker,(multi grade store) mais à la réception, j’ai constaté un défaut. J’ai immédiatement contacté le service client en fournissant des photos du problème. Leur seule solution proposée a été un retour, ce qui est totalement inadapté puisque le meuble est déjà monté et impossible à démonter pour être renvoyé dans son emballage d’origine. Malgré mes explications, aucune autre alternative ne m’a été proposée jusqu’à présent (remplacement de la pièce défectueuse, remboursement partiel, etc.). Je suis donc particulièrement déçu du service après-vente, qui ne prend pas en compte les contraintes réelles du client. Je m’attendais à une meilleure prise en charge de leur part, surtout pour un meuble nécessitant un montage.

Ik had grotere Borden verwacht

3 x moeten vragen voor een retourformulier!

Dank u voor de mooie glazen van vivalto. Deze dubbelwandige glazen zien er super uit.

Ik kreeg de verkeerde maat kopjes en er zat er ook 1 te weinig bij. Retour. Opnieuw besteld en weer de verkeerde maat. Dus weer retour. Hopelijk krijg ik m'n geld terug. Ik twijfel om ze nog eens te bestellen.

Voor de tweede maal verkeerde kopjes aangekregen. Het telefoonnummer op hun website werkt niet 2 maal al betaald en nog heb ik de gevraagde kopjes niet